一、办理注销前置条件
办理宜宾电信靓号注销需满足以下基本要求：
- 账户处于正常状态且无欠费记录
- 靓号合约套餐已到期或完成解约手续
- 已完成实名认证并持有有效身份证件
- 已解除第三方平台绑定（如支付宝、微信等）
二、线上注销操作流程
符合条件用户可通过中国电信APP完成注销：
- 使用需注销号码登录最新版电信营业厅APP
- 进入「查询办理」→「办理」→「手机销户」
- 上传身份证正反面及动态验证视频
- 选择余额退还方式并签名确认
- 等待1-3个工作日审核确认
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至宜宾电信自有营业厅：
- 机主本人身份证原件及复印件
- 需注销的SIM卡及终端设备
- 合约解除证明材料（如适用）
工作人员将现场核验身份信息并办理停机手续，建议选择月初办理避免整月计费。
四、注意事项说明
- 预付费账户需提前消费或转移余额
- 合约期内注销需支付违约金（靓号一般为协议期剩余月份低消总和的30%）
- 注销成功后原号码立即失效，请提前备份通讯录
五、特殊问题处理方案
当遇到运营商拒绝办理时：
- 通过工信部12300公众号提交申诉
- 在投诉内容中明确标注「靓号强制消费」等关键信息
- 48小时内将有专人联系处理
申诉成功后可免除不合理的低消限制，但需注意重新签订协议可能包含转网限制条款。
宜宾电信靓号注销需特别注意合约条款限制，建议优先通过线上渠道办理。若遇运营商阻挠，可通过工信部申诉维护合法权益。办理前务必完成第三方解绑和余额处理，避免个人信息泄露或财产损失。
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