方法一:线下营业厅办理
携带机主身份证原件前往中国移动营业厅,按以下流程操作:
- 向工作人员说明注销副卡需求
- 填写《业务变更申请表》并提交身份验证
- 结清副卡欠费并确认无合约限制
- 领取业务受理回执单
注意:代办需提供双方身份证原件,建议提前拨打10086查询就近营业厅。
方法二:客服热线办理
通过电话快速办理的步骤:
- 主卡拨打10086转人工服务
- 提供主副卡号码及身份证信息
- 根据语音提示完成短信验证
- 等待2分钟接收注销成功短信
特殊情况下可声明将向工信部投诉以加速处理流程。
方法三:移动APP自助注销
使用中国移动APP的操作路径:
- 登录APP后进入「我的」-「我的副卡」
- 选择需注销的副卡点击「删除」按钮
- 完成人脸识别或短信验证
- 确认余额转移方式(可选)
注意:该功能需APP版本在7.2以上且主卡状态正常。
方法四:官网线上销户
通过电脑端操作的流程:
- 访问10086.cn进入「个人中心」
- 在「我的业务」中选择副卡管理
- 提交注销申请并完成双重验证
- 打印电子回执单备查
系统将在48小时内审核,建议保留短信通知三个月。
注意事项
办理前需确保:副卡无未出账费用、已解绑第三方服务、设备归还完毕。注销后原号码将进入90天冷冻期不可恢复,附属权益同步终止。
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