业务停用流程概述
办理北京联通宽带停用业务需提前预约并携带完整材料，建议用户在工作日前往指定营业厅办理。整个流程包含设备回收、费用结算及协议终止三个主要环节。
必要材料清单
申请人需准备以下文件原件及复印件：
- 开户人身份证（代办需双方证件）
- 宽带设备清单（光猫/机顶盒等）
- 服务合同（可选）
- 最近一期缴费凭证
办理注意事项
- 提前3个工作日致电10010预约办理
- 确认无欠费记录
- 设备缺失需按价赔偿
- 余额退还需提供银行账户
业务办理方式
目前仅支持线下办理，用户可前往以下服务网点：
- 建国路营业厅：09:00-18:00
- 望京旗舰厅：08:30-17:30
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