事件概况
7月15日晨间,内蒙古多地电信用户反映宽带网络突发中断。据初步统计,呼和浩特、包头、鄂尔多斯等城市均出现大面积断网现象,故障持续已超过6小时。
影响范围
故障影响呈现区域性特征:
- 呼和浩特市四区骨干节点异常
- 包头市企业专线集体掉线
- 鄂尔多斯家庭宽带大面积瘫痪
用户反馈
客服热线记录显示主要问题集中在:
- 无法访问互联网服务
- IPTV信号中断
- 企业VPN连接失败
技术分析
网络工程师初步判断故障可能涉及:
- 核心路由器硬件故障
- 光缆传输系统异常
- DNS服务器集群宕机
恢复进展
最新维修时间线:
- 08:00 启动应急预案
- 10:30 确认主干光缆故障
- 12:00 开始逐步恢复服务
官方回应
中国电信内蒙古分公司发布声明称:
目前技术人员正在全力抢修,预计呼和浩特核心城区将在14:00前恢复网络服务,其他受影响区域将在18:00前逐步恢复正常。
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