基础连接检测
首先检查设备物理连接状态：
- 确认网线/无线信号强度正常
- 观察网络接口指示灯状态
- 重启路由器和调制解调器
网络配置验证
通过命令行工具检查网络参数：
- Windows系统使用
ipconfig - Linux/macOS系统使用
ifconfig
| 参数 | 正常值 |
|---|---|
| IP地址 | 非169.254.x.x |
| 默认网关 | 有效路由地址 |
DNS解析测试
执行域名解析验证：
- 使用
nslookup baidu.com - 更换公共DNS（如8.8.8.8）对比测试
防火墙限制排查
检查系统安全设置：
- 确认防火墙未拦截HTTP/HTTPS端口
- 验证代理服务器设置状态
- 检查企业网络访问策略
路由追踪分析
使用tracert（Windows）或traceroute（Unix）命令：
- 追踪目标服务器路径
- 识别网络断点位置
- 分析延迟异常节点
ISP服务确认
最终确认步骤：
- 联系网络服务提供商
- 查询账户状态和流量配额
- 确认区域网络服务状态
通过分层检测法，从物理层到应用层逐步排除故障。建议保存常用网络诊断工具包，包含ping、traceroute、在线端口检测等工具，形成系统化的故障排查流程。
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