政策背景
东莞广电近期推出”智慧家庭”计划，针对在网用户推出宽带安装优惠。根据2023年最新公告，部分套餐用户可享受免费宽带安装权益。
服务对象
符合以下条件的用户可申请免费安装：
- 办理指定融合套餐满6个月
- 两年内无欠费记录
- 居住地址在服务覆盖范围内
申请流程
- 登录广电营业厅APP查询资格
- 在线提交安装地址证明
- 预约上门勘测时间
- 签署两年服务协议
安装条件
需满足基础硬件要求：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 房屋类型 | 商品住宅/公寓 |
| 布线距离 | ≤50米 |
| 端口类型 | 光纤到户(FTTH) |
常见问题
用户最关心的三个问题：
- 安装是否需要购买设备？
- 农村地区是否适用？
- 套餐变更后权益是否保留？
符合条件的东莞广电卡用户可享受免费宽带安装，但需注意两年协议期限制。建议通过官方渠道核实安装资格，并提前确认住宅网络环境是否符合技术要求。
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