问题现象描述
部分iPhone 8 Plus用户反馈插入中国电信SIM卡后，可正常使用4G流量但无法进行语音通话，拨号时提示”无法连接到网络”或直接断连。
网络制式兼容性
iPhone 8 Plus（型号A1864）硬件支持情况：
- 支持电信4G FDD-LTE频段
- 缺少CDMA 1x/EVDO语音回落支持
- 依赖VoLTE实现语音通话
| 功能 | 硬件支持 |
|---|---|
| 4G数据 | ✔️ |
| 传统语音 | ❌ |
VoLTE功能配置
必须满足的启用条件：
- 电信运营商开通VoLTE服务
- 系统版本iOS 12.2及以上
- 在设置中开启”启用4G”的语音与数据选项
运营商配置文件
典型配置文件问题表现：
- 未自动更新至最新版本
- 缺少电信VoLTE参数配置
- APN设置不完整
解决方案汇总
分步骤处理方法：
- 检查并更新运营商配置文件
- 手动开启VoLTE功能
- 重置网络设置
- 联系电信客服开通VoLTE业务
该问题主要由传统语音回落功能缺失与VoLTE配置未正确激活导致。通过更新运营商配置文件、开启VoLTE功能并确保电信服务开通，可有效解决通话异常问题。
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