用户基数与网络拥堵
广州作为超大城市，移动宽带用户密度长期位居全国前三。根据2023年数据统计：
- 天河CBD区域：12,800
- 白云城中村区域：9,400
- 番禺住宅区：6,200
基础设施建设滞后
老旧城区光纤改造面临多重阻碍：
- 物业协调成本高
- 地下管网资源紧张
- 基站选址困难
维护响应不及时
故障报修系统数据显示，高峰期平均响应时长超过48小时，主要原因包括：
- 技术人员配置不足
- 备件库存管理问题
- 多部门协调效率低
区域覆盖差异
网络质量呈现明显地域特征，城中村与商业区的对比数据：
- 珠江新城：28-35
- 大塘城中村：85-120
套餐策略影响
低价促销策略带来的用户激增，导致：
- 带宽资源过度分配
- QoS保障机制失效
- 峰值时段拥塞加剧
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