一、过户核心材料清单
办理上海长城宽带过户需准备以下基础材料：
- 原户主身份证原件及正反面复印件
- 新户主身份证原件及正反面复印件
- 宽带账户信息（包含账号名称、服务地址）
若涉及夫妻共同财产过户，需额外提交结婚证原件及复印件。委托代办时需补充代理人身份证原件与经公证的委托书。
二、具体办理流程
- 拨打客服热线确认账户状态，确保无欠费或未到期合约
- 双方携带材料至浦东新区营业厅（张杨路XX号）办理
- 填写《宽带业务过户申请表》并签署服务协议
- 缴纳过户手续费（支持现金/移动支付）
- 领取业务受理单并确认生效时间
三、费用说明与支付方式
| 项目 | 金额 | 备注 |
|---|---|---|
| 账户更名费 | 50元 | 必缴项目 |
| 设备迁移费 | 100-200元 | 需工程师上门时收取 |
四、特殊情形处理
原户主失联时，新户主可持房产证明与本人身份证办理强制过户，需额外支付100元身份验证费。设备丢失需按价赔偿后方可办理，光猫赔偿标准为150元/台。
五、服务变更须知
过户完成后可申请以下变更：
- 修改绑定手机号码（即时生效）
- 调整带宽套餐（次月生效）
- 变更缴费账户（需签署代扣协议）
上海长城宽带过户手续需双方携带身份证原件至线下网点办理，建议避开月初业务高峰期。涉及设备迁移需提前3个工作日预约，全程办理时间约40分钟。过户后需及时修改账户密码保障权益。
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