一、取消前的必要准备
取消联通靓号前需确认以下信息：
1. 靓号合约有效期及最低消费约定
2. 需携带的证件：身份证原件、手机卡
3. 查询是否存在未结清费用或违约金
二、在线取消操作步骤
通过中国联通APP取消流程：
- 登录APP进入「我的」页面
- 点击「业务办理」-「套餐管理」
- 选择靓号套餐点击「退订」按钮
- 完成短信验证码确认
若显示合约限制无法退订，需转人工服务处理
三、电话客服取消流程
拨打10010后的操作步骤：
- 按语音提示选择「套餐变更」服务
- 转接人工客服后提供身份证号验证
- 明确要求取消靓号套餐及低消服务
- 记录客服工号及办理回执
四、线下营业厅办理指南
需携带材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 手机SIM卡及服务密码
- 合约协议原件（如有签署）
办理流程：签署《靓号协议解除申请表》，确认违约金金额后完成系统解绑
五、合约期内特殊处理方法
若处于合约期内且运营商拒绝取消，可通过以下渠道维权：
- 微信关注「工信部12300」公众号
- 提交书面投诉材料，说明不合理条款
- 拒绝重新签订含限制条款的协议
- 等待运营商主动协商解约方案
注意事项
1. 取消后次月生效，当月仍需履行合约
2. 靓号回收后将进入号码冻结期（通常90天）
3. 携号转网需先完成合约解除
取消联通靓号需根据合约状态选择不同方式，推荐优先通过APP自助办理。涉及合约纠纷时，通过工信部投诉可有效推动问题解决。建议在办理前备份通话记录等重要数据，避免服务中断造成损失。
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