套餐基本信息
中国移动在义乌地区提供8元保号套餐，包含两种可选版本：
- 语音版：30分钟国内通话，无流量
- 流量版：100MB国内流量，无通话时长
该套餐主要保留短信接收、电话接听等基础功能，适用于需要长期保留号码但减少支出的用户。
办理资格要求
需满足以下条件方可办理：
- 号码处于正常使用状态，无欠费或黑名单记录
- 未签订其他合约套餐协议
- 实名认证信息完整有效
线上办理方法
推荐通过以下渠道自助办理：
- 中国移动APP：登录后联系在线客服，发送”办理8元套餐”完成验证
- 微信公众号：关注”中国移动10086″，通过人工客服提交申请
- 电话办理：拨打10086转人工服务，明确要求变更套餐
若遇客服推诿，可声明”依据《电信条例》第二十四条要求办理”，要求升级处理。
线下办理流程
携带身份证原件至义乌移动营业厅：
- 向柜台提供业务办理编码：XXTJTC_8
- 签署《套餐变更知情同意书》
- 要求打印并盖章业务受理单
常见问题处理
遇到办理障碍时可采取以下措施：
- 合约期限制：通过10080服务质量监督热线申诉
- 套餐下架争议：登录工信部12300公众号提交书面投诉
- 办理时效问题：新套餐次月生效，当月资费按原套餐执行
义乌移动用户可通过多种渠道办理8元保号套餐，建议优先选择APP在线办理。若遇阻碍，可引用《电信用户申诉处理办法》维护权益，必要时向通信管理局反映情况。
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