一、查询靓号余额的常用方法
广州电信靓号用户可通过以下途径查询账户余额：
- 发送短信指令“YE”至10001
- 登录中国电信APP，进入“账户查询”页面
- 访问官网个人中心查看实时余额
二、套餐余量查看方式
套餐余量查询支持以下三种渠道：
- 电信营业厅APP首页流量监控模块
- 微信公众号“中国电信”服务菜单
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
三、靓号服务注意事项
使用靓号服务时需特别注意：
- 最低消费额度要求
- 合约期内不可办理停机保号
- 余额不足可能导致号码回收
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 查询结果显示异常 | 刷新页面或重启APP |
| 套餐余量不同步 | 联系客服手动刷新数据 |
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