如何办理保号8元套餐？需要哪些条件？

套餐简介与适用场景

移动8元保号套餐包含两种版本：30分钟通话版或100M流量版，适用于需长期保留号码但使用频次较低的用户，例如绑定银行卡、社交账号或多卡用户降低月租成本等场景。

办理条件

需满足以下全部条件方可办理：

1. 号码无欠费、非黑名单状态
2. 无未生效的套餐或携号转网申请
3. 未绑定宽带、副卡或亲情号等附加业务
4. 当前套餐合约已到期且无靓号协议
5. 未参与月租折扣或短号集团业务

办理方法

线上办理

• 官方APP：登录中国移动APP，通过“4/5G套餐”入口选择8元套餐办理
• 人工客服：在APP或官网对话中发送“办理8元保号套餐”，引用工信部规定应对推诿

线下办理

• 电话客服：拨打10086要求转接高级客服处理
• 营业厅：携带身份证至营业厅办理，需确认无附加合约

常见问题处理

若遇到以下情况：

• 客服以“套餐下架”为由拒绝：要求上报工单并说明工信部规定
• 合约期未结束：需先解除合约或等待到期
• 存在附加业务：取消宽带、副卡等绑定服务后再次申请

注意事项

办理成功后次月生效，建议：

• 确认套餐生效后保留办理凭证
• 超出套餐的通话/流量资费较高，建议关闭数据服务
• 特殊号码需联系专属客户经理处理

通过官方渠道坚持申请并引用监管规定，多数用户可成功办理8元套餐。建议优先选择APP自助办理避免纠纷，保留聊天记录作为维权依据。