业务基本概念
保号套餐是运营商提供的号码保留服务，允许用户在暂时停用套餐时保留原号码。通常适用于长期出差、临时停用等场景，需按月支付基础保号费用。
办理前准备
办理前需确认以下事项：
- 账户无欠费及合约限制
- 准备有效身份证件原件
- 确认手机服务密码
- 备份重要通信记录
线上办理步骤
- 登录运营商官网/APP
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「保号套餐」业务选项
- 阅读并签署电子协议
- 完成身份验证并提交申请
线下办理步骤
实体营业厅办理流程：
- 携带证件至服务台取号
- 填写业务变更申请表
- 工作人员核验身份信息
- 签署纸质协议并领取回执
注意事项
- 保号期间不可使用语音及流量服务
- 最低消费金额按自然月计费
- 合约期内转套餐可能产生违约金
| 运营商 | 月费 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5元 | 6个月 |
| 中国联通 | 5元 | 12个月 |
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