一、套餐定义与适用场景
保号套餐是运营商提供的最低消费套餐，月租8元起，主要功能是保留手机号码基础使用权。该套餐适用于以下场景：需要保留老号码接收短信验证码；双卡用户需降低副卡消费；短期过渡避免销号等。
二、办理前置条件
- 号码处于正常状态（无欠费、黑名单）
- 无待生效套餐或合约限制
- 未提交携号转网申请
- 无关联宽带/副卡/亲情号
- 非特殊号码（如靓号）
三、办理方法详解
方法一：电话办理
- 拨打10086转人工客服
- 明确要求办理”8元自由选套餐”
- 若遇推诿可要求工号并声明投诉
方法二：APP办理
- 登录中国移动APP进入人工客服
- 发送”办理8元保号套餐”
- 通过”在售资费公示”查找办理入口
方法三：工信部申诉
通过12300热线或官网提交申诉，模板需包含：办理时间、受阻原因、诉求条款等要素。
四、注意事项
套餐生效时间一般为次月1日，变更后原套餐剩余流量/通话将清零。8元套餐可选30分钟通话或100MB流量，建议根据使用习惯选择。若遇靓号协议等特殊情况，需先解除原有合约。
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