一、什么是保号降套餐？
保号降套餐指在不更换手机号码的前提下，将当前套餐变更为运营商提供的最低消费套餐（通常为5-8元/月），保留基础通信功能的同时大幅降低月租费用。该套餐支持收发短信、接打电话等基础服务，超出套餐资源按标准资费计费。
二、办理条件与准备材料
- 手机号无欠费且合约已到期
- 实名认证信息与当前账户一致
- 携带身份证原件（线下办理时）
三、三大运营商办理步骤
1. 中国移动（8元套餐）
- 拨打10086转人工客服，明确要求办理“8元自由选套餐”
- 若客服拒绝，要求升级至投诉部门并说明依据《电信条例》权益
- 收到确认短信后回复“是”，次月生效
2. 中国联通（8元套餐）
- 拨打10010转人工，申请“全国流量王8元套餐”
- 通过联通APP在线客服提交书面申请（留存聊天记录）
3. 中国电信（5元套餐）
- 拨打10000转人工，要求办理“无忧卡5元套餐”
- 前往线下营业厅签署《套餐变更协议》
四、注意事项与常见问题
- 变更后原套餐优惠立即失效，需重新签订合约
- 部分省份要求先升级至标准套餐再降级
- 建议保留客服通话录音及业务受理单
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