一、业务定义与适用场景
停机保号是运营商提供的号码保留服务，用户可暂停通话、短信及上网功能但保留号码所有权。适用于短期外出、设备损坏等需暂停使用但需保留号码的场景。
二、全渠道办理方式
中国电信
- 短信：发送
SJTJ至10001 - 线上：登录网上营业厅「业务办理」→「停机复机」
中国移动
- APP：通过「服务大厅」→「停复机」办理
- 热线：拨打10086语音操作
中国联通
- 营业厅：持身份证原件线下办理
- 热线：拨打10010转人工服务
三、资费标准说明
- 基础费用：三大运营商均收取5元/月保号费
- 移动可选：按日计费0.16元/天
- 首月规则：停机当月仍收取整月套餐费
四、运营商对比表格
| 运营商 | 最长周期 | 预存要求 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 合约期内 | 余额充足 |
| 中国移动 | 90天 | 无限制 |
| 中国联通 | 6个月 | 200元预存 |
五、重点注意事项
- 合约限制：存在未到期合约的号码不可办理
- 余额监控：建议保留至少3个月保号费余额
- 复机时效：超期未办理将自动销号
建议用户根据运营商特点选择办理渠道，提前10天办理以避免套餐浪费，设置余额提醒保障号码安全。学生群体可结合寒暑假周期办理，每年可节省200-400元通信费用。
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