一、靓号注销流程概览
广电靓号注销需同时遵循普通号码销户规则和特殊号码管理规范。主要流程包含：
- 确认合约状态与违约金金额
- 选择线上/线下办理渠道
- 提交身份验证与号码信息
- 完成系统审批流程
二、线上注销操作步骤
通过中国广电官方渠道办理的详细流程：
- 登录中国广电APP，进入「电话卡管理」页面
- 上传身份证原件照片并进行人脸识别
- 在销户申请页面勾选”靓号注销”选项
- 确认违约金金额并签署电子协议
- 等待3-5个工作日的专项审批
三、线下营业厅办理流程
需携带以下材料至营业厅：
- 二代身份证原件及复印件
- 靓号入网协议原件
- 预存50元话费凭证
| 业务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 普通靓号注销 | 3-5个工作日 |
| 合约期注销 | 需追加7天审批 |
四、特殊注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销需支付剩余合约期30%违约金
- 销户后号码将在次月5日释放至号池
- 靓号注销后6个月内不可复装
五、常见问题解答
- Q：靓号注销能否保留号码？
- A：根据工信部规定，注销即永久放弃号码使用权
- Q：线上提交后如何查询进度？
- A：拨打10099客服热线或通过APP查询
建议优先通过线上渠道提交申请，若涉及高价值靓号或复杂合约，推荐前往指定旗舰营业厅办理。办理前务必确认账户无欠费，并保留注销凭证至少6个月。
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