保号套餐概述
宁波联通保号套餐主要用于保留手机号码，防止因欠费销号，主要包含8元流量王套餐和5元无忧卡两种选择。8元套餐含200MB流量和30分钟通话，5元套餐为基础语音服务，适合短期停用需保留号码的用户。
办理条件
- 号码无欠费停机状态
- 未绑定宽带等融合套餐
- 非虚拟运营商号段
需提前通过联通APP或客服查询套餐合约状态，虚拟号段(如170开头)不可办理保号套餐。
线上办理流程
- 中国联通APP：登录后选择「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」发送「改8元流量王套餐」
- 电话客服：拨打10010转人工，明确要求变更套餐名称
线上办理需使用标准套餐名称，如遇拒绝可要求客服记录工号并说明将向工信部申诉。
线下办理指南
携带身份证原件至宁波指定营业厅办理，建议优先选择主城区自营网点。办理前致电10010确认网点支持该业务，办理后需签署业务回执确认生效时间。
注意事项
- 套餐变更次月生效，当月需继续使用原套餐
- 警惕业务员推销附加服务，办理后立即核查账单
- 保留办理回执至少6个月以备查询
宁波联通用户通过线上线下渠道均可办理保号套餐，推荐优先使用中国联通APP自助办理。如遇办理障碍，可通过工信部12300热线进行申诉，通常48小时内可获得处理反馈。
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