广电靓号为何停售？用户选择受限？

停售背景与政策驱动

广电靓号停售的核心原因源于行业竞合政策与资费体系调整。2024年9月三大运营商推动的竞合政策中，广电因低价套餐策略（如19元192G套餐）与行业定价标准产生冲突，监管部门要求其调整资费结构以维护市场秩序。广电共享中国移动基站的合作模式使其面临更高的成本控制压力，特殊号码资源的管理优先级被降低。

用户选择受限因素

当前用户选择广电靓号存在多重限制：

• 技术适配限制：部分手机型号不支持700MHz频段，导致5G靓号无法发挥网络优势
• 合约绑定风险：36个月协议期条款未明确告知用户，存在法律争议
• 软件兼容缺陷：192号段在主流App注册受阻，影响用户体验
• 地域使用限制：跨省使用可能触发风控停机机制

市场影响与用户反馈

停售政策导致双刃剑效应：一方面2024年广电用户同比增长30%，低价策略吸引超2936万用户；另一方面用户投诉中55%涉及服务与资费问题。典型案例显示，部分靓号用户在不知情状态下被限制通话功能，恢复服务需线下核验，加剧使用成本。

未来发展趋势

广电计划通过两项措施改善现状：一是升级智能反诈系统降低误停率，二是优化线上复机流程减少线下服务依赖。但长期发展仍需解决基站覆盖率（目前仅35%城市覆盖5G）与客服响应效率（平均处理时长超72小时）等基础问题。