一、保号业务办理条件
申请广电停机保号服务需满足以下基本要求：
- 使用时长：开户时间需满3个月以上
- 账户状态：无欠费且无服务纠纷
- 套餐类型：仅限个人或家庭套餐用户
二、线上办理操作步骤
- 下载并登录中国广电APP
- 进入「我的」页面选择「停机保号」
- 验证身份信息并提交申请
- 等待系统短信确认办理结果
三、线下办理流程说明
实体营业厅办理需准备以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 已实名认证的手机卡
工作人员将现场审核账户状态，符合条件的用户即时生效停机保号服务。
四、保号费用标准说明
| 服务类型 | 月费标准 |
|---|---|
| 主卡停机保号 | 5元/月 |
| 副卡停机保号 | 10元/月 |
特殊说明：部分合约套餐用户需额外支付最低服务费。
五、注意事项与建议
- 保号期间无法使用语音、短信和流量服务
- 合约期内解约需支付违约金
- 建议保留基础话费余额避免自动销号
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