销户前准备事项
办理广电靓号套餐销户前，用户需确认账户状态：
- 结清所有未出账费用
- 提前解除第三方业务绑定（如代扣、增值服务）
- 准备有效身份证件原件及号码归属证明
线上销户操作流程
通过广电官方APP办理销户的步骤：
- 登录账号进入「我的套餐」页面
- 选择「号码管理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面扫描件
- 签署电子销户协议
线下营业厅办理指南
线下办理需注意以下事项：
- 仅限号码归属地指定营业厅受理
- 代办需提供双方身份证件及授权书
- 受理后保留业务回执单备查
合约期内违约金计算规则
提前解约的违约金计算公式：
违约金 = 剩余合约月数 × 月套餐费 × 30%
最低收取金额为套餐费标准的3倍，最高不超过合约总金额的80%。
特殊号码处理说明
含特殊组合的靓号需额外注意：
- AAAA级号码需提前30天预约销户
- 合约到期前需完成号码价值评估
- 销户后号码将进入冻结回收期
办理广电靓号销户时，用户需重点关注合约期限与违约金条款，建议通过官方渠道获取实时政策解读。保留完整业务凭证可有效保障自身权益，遇特殊号码问题应及时联系专属客服处理。
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