1. 网络服务临时中断
移动宽带突然断网可能是运营商网络出现临时故障。例如：
- 基站信号波动或升级
- 主干线路意外中断
- 服务器负载过高导致拥堵
可通过官方App或客服热线查询当前网络状态。
2. 设备或连接故障
家庭内部设备问题可能导致断网：
- 检查网线是否松动或损坏
- 确认光猫/路由器的电源指示灯状态
- 尝试重启设备（断电30秒后重开）
3. 路由器或光猫问题
硬件故障是常见原因之一：
- 路由器过热导致死机
- 光猫接收不到光纤信号
- 设备固件版本过旧需升级
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 所有设备无法联网 | 光猫故障或断网 |
| 仅WiFi失效 | 路由器配置错误 |
4. 账户欠费或套餐变更
运营商会因欠费暂停服务：
- 登录移动营业厅查询余额
- 确认套餐是否到期或限速
- 检查是否有未处理的业务通知
5. 区域网络维护
运营商可能进行计划性维护：
- 查看小区公告或短信通知
- 维护时段通常为凌晨0-6点
- 拨打10086获取恢复时间
若排除以上问题仍无法解决，建议联系移动客服并提供设备指示灯状态，工程师将协助排查具体原因。
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