一、广电靓号注销申请条件
申请注销广电靓号需满足以下基本条件：号码处于正常使用状态且无欠费；解除所有第三方平台绑定（如银行、社交账号）；确认无在网协议（合约套餐、分期购机等）；携带本人身份证原件。若涉及司法案件需先完成案件处理。
二、线下营业厅注销流程
- 携带身份证原件及SIM卡至广电授权营业厅
- 提交《靓号注销申请表》并签署协议
- 缴纳可能产生的违约金（合约期内提前解约时）
- 领取《业务受理单》作为凭证
业务受理后系统将在24小时内完成审核，3个工作日内正式销户。
三、线上渠道注销操作
- 登录中国广电APP，进入「服务-号卡管理」
- 完成人脸识别验证并提交销户申请
- 拍摄并上传SIM卡剪卡视频（需显示完整卡号）
- 等待1-3个工作日审核结果短信通知
四、特殊场景处理方案
异地注销需提供最近3个月通话记录（任意3条）及预存50元押金；合约期内靓号需支付剩余月份套餐费30%作为违约金；副卡未解绑的主卡需先办理副卡迁移。
五、账户余额处理规则
账户余额将在销户后30个工作日内原路退回，若涉及首月体验金需扣除已使用部分金额。余额超过200元需提供银行账户信息进行人工转账。
广电靓号注销需严格遵循运营商规范流程，建议优先选择线下营业厅办理以缩短处理周期。特别注意合约期违约金计算规则，保留业务凭证直至收到余额退款。若遇系统延迟，可拨打10099客服热线查询进度。
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