一、主要查询入口汇总
目前广电靓号查询提供多平台接入方式：
- 官方网站：www.10099.com.cn，首页设有「5G套餐办理」和「生日号定制」入口
- 微信小程序：搜索「中国广电营业厅」，点击「靓号优选」模块
- 支付宝服务：搜索「中国广电」直达选号界面，支持归属地筛选
- APP下载：官网提供客户端下载链接，包含iOS和Android版本
二、线上选号操作流程
- 访问官网或小程序，选择归属地后进入号码库
- 通过分类筛选（三连号/学霸号/称心号等）定位目标号码
- 完成实名认证：上传身份证正反面并完成活体验证
- 选择支付方式并提交订单，支持微信/支付宝在线付款
系统实时显示可用号码资源，选号过程通常可在15分钟内完成。
三、线下办理渠道说明
实体营业厅提供以下特色服务：
- 专属客服一对一选号指导
- 现场SIM卡即时激活服务
- 合约套餐纸质协议签订
拨打客服热线10099按3号键，根据语音提示输入所在区号。
四、订单状态查询指引
已提交订单的用户可通过以下方式跟踪进度：
- 小程序「我的订单」查看实时物流信息
- 官网登录后查询制卡进度（定制号需3-5个工作日）
- 10099热线提供人工查询服务（需提供订单编号）
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