一、广电靓号停机保号业务概述
广电靓号用户可通过停机保号服务在暂停使用期间保留号码，该服务支持线上/线下多种办理渠道，但需遵守特定的协议条款。靓号停机保号期间仍需执行原套餐的低消政策，且预存话费不予退还。
二、靓号停机保号办理条件
办理需同时满足以下条件：
- 账户无欠费且无未到期合约套餐
- 已使用广电网络服务满3个月以上
- 完成重要账户解绑（如支付工具、社交平台）
- 携带机主身份证原件（代办需另备代办人证件）
三、停机保号办理流程
用户可通过三种方式办理：
- 线下营业厅：提交身份证原件及《用户停机申请表》，次月生效
- 线上渠道：通过中国广电APP或官网提交申请，审核需1-3个工作日
- 客服热线：拨打10000按语音提示操作，需二次身份验证
四、停机保号期间费用说明
- 基础保号费：每月5元（部分地区可能上浮）
- 靓号低消补差：需按原协议补足月最低消费差额
- 违约金：协议期内办理需支付剩余合约金额的30%-50%
五、协议期内特殊限制
靓号用户在合约期内办理停机保号时：
- 需继续履行原靓号低消协议直至合约结束
- 合约剩余时长计入停机保号期限（最长12个月）
- 恢复使用时仍需执行原合约条款
六、注意事项与建议
- 欠费停机超过90天将进入预销户状态，靓号可能被回收
- 建议预存3-6个月保号费避免意外欠费
- 复机需重新签订至少12个月在网协议
- 协议到期前30天可申请转为普通号码套餐
结论：广电靓号支持停机保号服务，但相比普通号码存在更严格的协议限制和费用要求。用户在办理前需确认合约状态，合理评估保号成本，建议优先通过线下营业厅办理以规避协议纠纷。
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