政策规定
根据《电信网码号资源管理办法》第二十四条规定，用户实名登记信息原则上应当与开户信息一致。广电网络公司针对靓号用户特别规定：已注册的用户名称在特殊情况下可申请变更，需满足以下条件之一：
- 公安机关出具的姓名变更证明
- 企业法人主体变更的工商登记文件
- 法院判决文书确认的身份变更
申请流程
符合条件的用户可通过以下步骤申请修改：
- 携带有效证件原件至营业厅
- 填写《用户信息变更申请表》
- 提交相关证明文件复印件
- 等待3-5个工作日审核
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 仅限实名认证用户办理
- 靓号保底消费协议需继续履行
- 每年仅允许修改一次用户名称
常见问题解答
Q：能否通过线上渠道申请？
A：目前仅支持线下营业厅办理，需本人到场。
Q：企业用户如何变更？
A：需提供统一社会信用代码证及法人授权书。
广电靓号用户名称修改需严格遵循政策规定，建议用户在申请前充分准备相关证明材料，并注意保留业务回执。特殊情况下可与客服热线咨询具体解决方案。
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