广电靓号账号密码如何注销？具体步骤怎样操作？

一、线上注销操作流程

通过中国广电APP自助销户可按照以下步骤操作：

1. 使用广电卡流量登录APP（如SIM卡已丢失，需通过服务密码登录）
2. 在导航栏选择「分类」→「服务」→「自助销户」
3. 选择ICCID销户模式（ICCID号可咨询客服或查看SIM卡背面）
4. 上传身份证件并完成人脸识别验证
5. 绑定支付宝接收剩余话费退款

二、线下营业厅办理步骤

需携带以下材料前往广电营业厅办理：

• 本人身份证原件及复印件
• 需注销的广电SIM卡实体卡
• 填写《销户申请表》并缴纳未结清费用

三、账号密码验证说明

注销过程中需特别注意：

• 靓号账户需提前解除合约套餐
• 密码验证失败时可使用短信验证码替代
• 国际用户需通过密码登录APP（无法接收验证码）

四、销户注意事项

涉及费用处理的关键要求：

• 充值100元套餐需满6个月才能注销
• 首月赠送体验金可能产生违约金
• 退款到账时间通常为1-3个工作日

五、常见问题解答

Q：靓号合约未到期能否注销？
A：需缴清合约期剩余费用或违约金方可办理

Q：销户后能否恢复号码？
A：根据工信部规定，号码注销后将进入90天冷冻期，期间不可恢复

广电靓号注销需根据账户状态选择线上或线下方式，建议优先通过APP完成自助销户。特殊号码需注意合约期限与违约金计算，线下办理时建议提前拨打10099确认材料清单。