一、套餐资费说明
中国电信5元无忧卡保号套餐自2025年3月起持续提供，该套餐包含以下资费标准：
- 月租费用：5元/月
- 通话资费：0.1元/分钟（部分用户可享额外免费通话时长）
- 流量资费：部分用户包含200MB基础流量，超出后按阶梯计费
二、办理方式详解
目前支持三种官方办理渠道：
- 电话办理：拨打10000转人工服务，明确要求办理5元无忧卡
- 线上办理：通过中国电信APP或官网搜索”无忧卡”套餐提交申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅办理，建议提前确认网点办理权限
三、办理步骤指引
以电话办理为例说明标准流程：
- 拨打10000接通语音导航系统
- 按提示转接人工客服（建议早间时段拨打）
- 明确表述：”我要办理5元保号套餐（无忧卡）”
- 若遇拒绝，要求客服向上级反馈并坚持办理诉求
四、常见问题处理
办理过程中可能遇到的问题及应对策略：
- 客服拒绝办理：强调工信部规定的最低消费要求
- 合约期限制：要求提供具体合约条款并申请提前终止
- 套餐下架争议：要求提供书面说明文件
五、注意事项说明
办理前后需特别注意以下事项：
- 套餐生效时间一般为次月1日
- 需确认号码未绑定宽带等附加业务
- 保留业务受理回执单或电子确认函
通过电话、线上或线下渠道均可办理电信5元无忧卡套餐，办理过程中需注意运营商合约限制及业务绑定情况。建议优先选择电话办理并做好沟通记录，若遇推诿可引用工信部相关规定维护权益。
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