线上办理停机
中国移动提供多种线上自助停机渠道，操作流程如下：
- 通过中国移动APP：登录后进入「服务大厅」，选择「停开机」功能完成验证
- 使用官方网站：访问10086.cn，在「业务办理」板块选择「停机保号」服务
- 微信公众号办理：关注「中国移动10086」公众号，通过菜单栏进入停机页面
电话办理停机
紧急停机需求可拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择「业务办理」-「停开机」选项
- 转接人工服务时需提供身份证号和服务密码验证
- 办理成功后48小时内生效
营业厅办理停机
需携带以下材料至线下网点：
- 本人有效身份证件原件
- 需要停机的SIM卡实物
- 合约用户需携带业务协议
工作人员将核对信息后办理停机保号业务，即时生效
停机注意事项
- 停机保号费每月5元，需预存足够余额
- 合约用户需支付违约金才能停机
- 最长停机时长不得超过6个月
- 停机期间无法接收短信和验证码
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