保号套餐定义
保号套餐是运营商提供的最低消费套餐，月租通常为8元，主要功能为保留手机号码，包含30分钟通话或100MB流量（二选一），超出部分按标准资费计费。
办理条件
- 号码无欠费、黑名单等异常状态
- 无未生效套餐或携号转网申请
- 未绑定宽带、副卡、亲情号等附加服务
- 当前套餐合约已到期
- 非特殊号码（如靓号）
办理方法
- 电话办理
拨打10086转人工客服，明确要求办理”8元飞享套餐”，若被拒绝可挂断重试
- APP办理
登录中国移动APP→在线客服→发送”办理8元保号套餐”，保留聊天记录备用
- 线下办理
携带身份证前往营业厅，要求办理”8元自由选套餐”
注意事项
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 合约限制 | 合约期内办理需支付违约金 |
| 附加服务 | 需提前解除流量包等增值服务 |
常见问题
Q：客服拒绝办理怎么办？
A：引用工信部2018年规定要求办理，或通过12300提交申诉
Q：套餐生效时间？
A：次月生效，原套餐剩余资源可继续使用
通过官方渠道坚持沟通是办理成功的关键，保留通话录音和聊天记录可有效应对推诿。建议办理后叠加其他流量卡使用更经济。
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