如何办理移动停卡业务？需准备哪些材料？

一、办理材料准备

办理中国移动停卡业务需准备以下材料：

• 身份证原件：机主本人办理需提供有效身份证件；
• 委托书及代办人身份证：委托他人办理时需提交双方身份证原件及手写委托书；
• 手机卡及设备：线上办理需确保手机能接收验证短信，线下办理需携带需停用的SIM卡。

二、线上办理方式

通过以下三种途径可在线办理停卡：

1. 中国移动APP：登录后进入“服务大厅”-“号卡服务”，选择“停机保号”或“线上销户”完成操作；
2. 官方网站：在“业务办理”页面选择停复机服务，填写信息并提交；
3. 10086客服热线：拨打后转人工服务，验证身份后通过短信链接办理停机或销户。

三、线下办理方式

前往营业厅办理的具体流程：

1. 选择规模较大的自营营业厅，确认具备办理权限；
2. 取号排队后提交身份证件，说明办理需求（停机保号或销户）；
3. 配合完成身份核验和电子协议签署，保留业务回执单。

四、注意事项

• 停机保号每月收取5元保号费，欠费超3个月将自动销号；
• 合约期内销户需支付违约金，建议合约到期后再办理；
• 销户前需转移剩余话费，可通过APP填写接收号码。

五、结论

中国移动提供线上线下多种停卡办理渠道，用户根据自身需求选择停机保号或销户服务时，需提前准备身份证明材料并关注合约状态。建议优先使用线上渠道以提高效率，若遇办理障碍可通过工信部申诉途径解决争议。