移动副卡实名变更办理指南

• 一、办理流程概览
• 二、线上办理步骤
• 三、线下办理步骤
• 四、材料清单说明
• 五、注意事项与常见问题

一、办理流程概览

移动副卡实名变更分为线上和线下两种途径。线上通过客服申请后上传材料完成变更，线下需主副卡持有人共同前往指定营业厅办理。两种方式均需完成身份核验与服务密码验证。

二、线上办理步骤

通过中国移动客服渠道办理流程：

1. 拨打10086转人工客服，坚持说明无法线下办理的特殊情况
2. 接收并填写电子承诺书，上传身份证正反面扫描件
3. 提交本人手持身份证及承诺书的认证照片
4. 获取服务密码后72小时内完成APP实名补登记

三、线下办理步骤

营业厅办理需完成以下步骤：

• 主副卡持有人共同签署《过户申请书》
• 设置8位服务密码（含字母+数字组合）
• 工作人员核验身份证原件并拍摄认证照片
• 签字确认过户凭证完成变更

四、材料清单说明

核心材料包括：

• 主卡机主身份证原件及复印件
• 副卡新持有人身份证原件及复印件
• 中国移动实名认证更换申请表
• 户口本（非必须但建议携带）

五、注意事项与常见问题

需特别注意：

• 合约期内副卡需缴清违约金方可办理
• 服务密码重置需原号主身份证号码
• 异地办理需提供居住证明或通过视频客服认证
• 实名变更后需更新银行/社保关联信息

建议优先选择线下营业厅办理确保材料合规，紧急情况可通过线上渠道特殊申请。办理前需确认副卡无欠费且备齐双人证件，变更后及时同步关联账户信息。