一、销户前需满足的条件
办理移动副卡销户前,需确认以下条件均已达标:
- 副卡处于正常使用状态(未停机、未挂失)
- 主副卡归属同一机主实名认证
- 无未解除的合约套餐或增值业务
- 副卡无欠费且余额已清零
二、线下营业厅办理步骤
携带有效证件至中国移动营业厅办理的完整流程:
- 准备机主身份证原件及复印件
- 现场填写《业务变更申请表》
- 工作人员验证副卡状态与合约情况
- 确认余额转移或退费方式
- 签字确认后领取销户凭证
三、线上自助办理方式
通过数字化渠道办理的三种途径:
移动官方APP操作
- 登录后进入「我的副卡」管理页面
- 选择「线上销户」并完成人脸识别
- 提交申请后接收短信确认
短信快速注销
- 主卡发送短信指令「QXDXK」至10086
- 按回复提示完成二次验证
官方网站办理
- 登录网上营业厅选择「停机保号/销号」
- 提交电子版身份证明材料
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别关注以下事项:
问题 | 解决方案 |
---|---|
副卡号码遗忘 | 主卡拨打10086查询 |
异地销户限制 | 支持全国跨省办理 |
余额处理方式 | 可转移至主卡或放弃 |
注意事项:
- 销户后原号码将永久失效
- 需提前解绑第三方服务
- 合约期内销户可能产生违约金
完整销户流程通常需要3-5个工作日,建议在每月1-25日办理以避免月末系统结算影响。
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