查询流量达标状态
用户可通过以下方式确认流量使用情况：
- 登录中国联通APP查看实时流量
- 发送短信”CXYL”至10010查询
- 拨打10010客服热线人工查询
奖励资格确认方式
满足以下条件可享受奖励：
- 当月累计使用流量≥30GB
- 无欠费停机记录
- 参与活动期间未变更套餐
奖励领取操作步骤
符合条件用户按顺序操作：
- 打开联通手机营业厅APP
- 进入「我的福利」专区
- 点击「流量达标奖励」图标
- 完成身份验证领取奖励
常见问题处理
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 达标未收到奖励 | 联系在线客服核查 |
| 奖励到账延迟 | 等待24小时后查询 |
| 活动规则变更 | 查看最新公告说明 |
用户通过官方渠道核实流量数据并确认达标后，系统将在3个工作日内自动发放奖励。建议定期关注账户变动，如遇异常可通过客服渠道及时反馈处理。
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