如何办理移动新套餐保号转网服务？

一、办理资格确认

办理移动保号转网前，需确认以下条件：

• 手机号码无合约限制（如未到期套餐、绑定宽带等）；
• 账户无预存款或赠款未结清业务；
• 副卡业务已取消。

发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至10086查询资格，若收到“符合条件”回复即可继续办理。

二、保号套餐申请

移动保号套餐可通过以下三种方式办理：

1. 线上办理：登录中国移动APP，在“套餐变更”中搜索“8元套餐”提交申请；
2. 电话办理：拨打10086转人工服务，要求更换为自由选套餐；
3. 投诉渠道：通过微信小程序“中国移动投诉”提交诉求，审核通过后生效。

三、携号转网流程

完成保号套餐变更后，按以下步骤办理携号转网：

1. 发送短信 SQXZ#姓名#身份证号 至10086获取6位携转码；
2. 携带身份证及携转码至目标运营商（如联通/电信）营业厅办理；
3. 新套餐次月生效，原账户余额需次月5日后至移动营业厅退费。

四、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 携转码有效期为1小时，建议提前规划办理时间；
• 原账户积分将清零，建议提前兑换；
• 国际漫游用户需提前在APP开通服务；
• 转网后120天内不可再次携转。

移动保号转网服务通过“资格确认→套餐降级→携转办理”三步即可完成，全程无需注销原号码。建议优先通过线上渠道申请保号套餐，并提前处理账户余额及积分，以降低时间成本。若遇办理阻碍，可通过官方投诉渠道加速处理。