一、注销前准备事项
办理注销前需准备以下材料：
- 有效身份证原件（正反面需清晰可辨）
- 校园手机卡实体卡片（确保可接收验证码）
- 学生证或毕业证明（部分营业厅要求提供）
建议提前完成话费结算与合约查询，存在未到期套餐可能需支付违约金。
二、线上注销操作流程
- 登录中国移动APP，进入「我的」-「在线客服」发送「转人工」指令
- 向客服提出「我要销户」，按指引发送短信取消宽带业务（如有）
- 完成身份证正反面拍摄与动态视频验证
- 在「服务」-「卡号」中选择「销号」提交申请
线上办理需注意：次月20日前生效，期间需保持手机畅通接收确认电话。
三、线下办理具体步骤
携带材料前往指定营业厅：
- 选择市级以上大型营业厅（社区网点无权限办理）
- 取号后向柜台说明「校园卡销户」需求
- 签署销户确认书并现场剪卡
建议工作日早间办理，高峰期等待时间可缩短50%。
四、特殊情形处理方法
遇到以下情况可采取对应措施：
- 合约未到期：支付剩余月份费用或协商违约金减免
- 异地无法返校正：通过工信部12300公众号提交申诉
- 身份验证失败：重新录制视频时保持光线充足、背景整洁
五、注意事项与建议
办理过程中需特别注意：
- 提前解绑银行卡、校园门禁等关联服务
- 保留销户回执单至少3个月
- 合约机用户需先归还设备再办理
推荐毕业前1个月办理，避免因欠费影响个人征信记录。
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