查询方式总览
用户可通过以下渠道查询宽带升级条件：
- 北京联通官网「服务大厅」栏目
- 官方APP「我的套餐」页面
- 客服热线10010语音查询
升级所需材料
办理宽带升级需准备：
- 有效身份证件原件
- 当前宽带账号信息
- 绑定手机号码验证
线上申请流程
官网操作步骤：
- 登录北京联通网上营业厅
- 选择「宽带升级」服务入口
- 系统自动检测套餐资格
- 确认新套餐并完成支付
线下办理流程
实体营业厅办理须知：
- 携带全部申请材料原件
- 现场签署升级协议
- 48小时内工程师上门调试
注意事项说明
升级前需确认：
- 原合约是否到期
- 设备是否支持新速率
- 地区网络覆盖情况
通过多渠道查询和标准化流程，北京联通用户可高效完成宽带升级。建议优先选择线上自助服务，遇到特殊需求可前往线下网点咨询专业客服人员。
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