一、充值退款流程
迅优随身WiFi支持通过官方渠道申请退款，具体步骤如下：
- 登录迅优客户端，进入“账户管理”页面
- 选择“充值记录”并定位需退款的订单
- 提交退款申请并填写原因说明
- 等待系统审核（1-3个工作日）
- 审核通过后原路退回支付账户
二、退费政策说明
根据服务协议，退费需符合以下条件：
- 未使用套餐流量可全额退款
- 已使用流量按剩余比例折算
- 特价套餐仅支持到期前7日申请
- 设备故障可申请特殊退款通道
三、操作注意事项
申请退款时请注意：
- 确认账户实名认证已完成
- 保留原始支付凭证截图
- 退款到账时间因支付方式而异
四、常见问题解答
Q：退款审核失败怎么办？
A：可通过客服工单补充材料重新提交。
Q：套餐生效后能否退款？
A：已生效套餐按实际使用天数折算。
五、联系方式
- 客服热线：400-123-4567（每日9:00-21:00）
- 在线工单：官网“帮助中心”提交
- 邮箱支持：support@xunyou.com
迅优随身WiFi提供透明规范的退费服务，用户可通过多种渠道快速处理退款需求。建议仔细阅读政策条款并保留相关凭证，遇特殊问题及时联系官方客服获取专业支持。
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