一、联通保号套餐类型与资费标准
中国联通提供两类保号方案：低消保号套餐与停机保号服务。低消套餐全国月费最低为8元，包含30分钟通话和200MB流量，但具体资费因省份有所差异（例如北京为5元/月、上海为8元/月）。停机保号服务全国统一收取5元/月，最长可保留号码6个月，期间不可使用通信功能。
二、线上办理保号套餐全流程
通过微信办理的快捷方式如下：
- 关注「中国联通微厅」公众号并绑定手机号
- 进入「我的客服」输入”转人工”接入在线客服
- 明确要求办理8元保号套餐，接收验证码确认
通过联通APP办理的路径为：登录后选择「服务-办理-套餐变更」，提交保号套餐申请。线上办理通常次月生效，部分套餐需签订12个月合约。
三、线下与客服电话办理方式
拨打10010客服热线可直接申请：转人工后说明需求，部分套餐需等待48小时处理。线下办理需携带身份证至营业厅，但存在被推荐其他套餐的风险，建议优先选择线上渠道。
四、应对客服拒绝的沟通技巧
当客服以”无权限””合约期未满”等理由推诿时，可采用以下策略：
- 强调「工信部规定运营商必须开放保号套餐办理权限」
- 提出「携号转网或销户」需求倒逼客服妥协
- 更换客服重试（微信渠道每15分钟自动更换客服）
五、办理前后的注意事项
办理前需确认手机支持双卡双待或备用号码方案，避免影响正常通信。办理后需注意：
- 次月生效前仍按原套餐计费
- 合约期内解约需支付违约金（部分套餐）
- 停机保号期间需每6个月续费一次
结论：联通保号套餐最低月费为5元（停机保号）或8元（低消套餐），推荐优先通过微信或APP办理，若遇阻挠可结合沟通技巧与投诉渠道解决。办理时应根据自身需求选择保号类型，并关注合约条款与生效时间。
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