一、联通保号套餐简介与资费说明
联通保号套餐主要面向需长期保留号码但使用频率较低的用户，当前全国通用套餐为8元档，包含200MB国内流量和30分钟通话时长。部分省份可能提供本地化套餐选项，例如北京支持无流量/通话的纯保号服务，需通过特定渠道办理。
二、线上办理的两种核心方式
通过数字化渠道可快速完成办理，推荐以下两种方式：
- 中国联通APP办理
- 打开APP点击右上角「在线客服」图标
- 输入「转人工」后申请办理8元套餐
- 微信公众号办理
- 关注「中国联通微厅」公众号发送「人工客服」
- 直接提出套餐变更需求
三、电话客服办理流程
拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务。需注意以下关键点：
- 明确说明办理「8元保号套餐」或「停机保号」
- 部分客服可能要求提供身份证号验证
- 若遇推诿可直接拨打10015投诉热线
四、线下营业厅办理要点
需携带身份证原件前往指定营业厅：
- 北京等地区每个行政区仅1个网点支持办理
- 现场取号后直接说明需求，3分钟内可完成
- 建议选择当月不扣费的过渡套餐
五、办理前的注意事项
为保障办理顺利，需特别注意：
- 确认号码无欠费、合约限制或绑定业务
- 异地号码办理可能存在政策差异
- 套餐次月生效，当月建议关闭数据功能
结论：联通保号套餐的办理已形成标准化流程，线上渠道优先推荐通过APP或微信公众号办理。如遇特殊限制，可结合电话投诉与线下办理方式完成套餐变更，整体操作时间控制在10分钟内。
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