办理方式说明
根据北京联通最新业务规范,宽带取消业务需根据用户套餐类型选择办理方式:
- 合约期内套餐:必须提前15天预约办理
- 非合约套餐:支持营业厅即时办理
提前预约流程
合约用户需按以下步骤操作:
- 拨打10010客服热线登记解约申请
- 等待专属客服3个工作日内回访确认
- 持设备到指定营业厅完成最终注销
即时办理条件
非合约用户可直接办理注销,但需满足:
- 当前无欠费记录
- 光猫设备完整无损坏
- 工作日下午16:00前办理
材料准备清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备接收单
- 最近一期缴费凭证
注意事项
建议提前备份宽带账号相关数据,注销后72小时内将终止所有网络服务,预存费用可通过电子渠道申请退还。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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