一、合约条款确认
在解约前需仔细核对合同中的服务期限条款，可通过以下方式查询：
- 登录联通手机营业厅APP查看合约详情
- 拨打10010客服热线人工查询
- 前往线下营业厅打印纸质协议
二、违约金计算标准
根据北京联通现行政策，违约金通常包含：
- 未履行合约月数 × 月租费30%
- 设备折损费（光猫/机顶盒等）
- 优惠补贴返还（如有协议补贴）
| 剩余合约期 | 违约金 |
|---|---|
| 6个月 | 358元 |
| 12个月 | 716元 |
三、线下解约流程
携带以下材料至自营营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 光猫及附属设备
- 最近一期缴费凭证
四、线上申请途径
通过中国联通APP可提交解约申请：
- 服务→办理→合约解除
- 上传身份证正反面照片
- 在线缴纳违约金
五、设备归还须知
设备需在申请后7个工作日内归还：
- 保留设备归还回执单
- 检查设备外观无损
- 确认配件齐全（电源线/网线等）
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