一、办理宽带迁移前的准备工作
办理长城宽带迁移需准备以下材料：
- 本人办理：身份证原件及复印件；
- 代理人办理：需额外提供代理人身份证、委托书（需本人签字确认）；
- 设备准备：原宽带使用的光猫、路由器和机顶盒需携带至新地址。
需提前确认新地址是否在长城宽带覆盖范围内，若资源未覆盖则无法迁移。
二、线上与线下办理流程
用户可选择以下两种方式办理迁移手续：
- 线上办理：通过长城宽带官方APP或拨打客服热线提交迁移申请，提供身份证号、宽带账号及新旧地址信息；
- 线下办理：携带材料前往就近营业厅，填写《宽带迁移申请表》并提交审核。
办理过程中需填写新地址的详细安装位置及联系方式，以便工作人员联系。
三、提交申请后的注意事项
提交申请后需注意：
- 运营商将在1-3个工作日内安排维护人员联系用户，约定上门安装时间；
- 迁移完成后需测试新地址网络是否正常，如有问题需及时反馈；
- 原宽带套餐资费保持不变，无需重新签订协议。
四、迁移费用与完成时间
长城宽带迁移费用通常为100元/次，但部分套餐（如指定合约用户）可享免费迁移权益。迁移全程一般需3个工作日内完成，具体时间以实际施工安排为准。
结论：办理长城宽带迁移需提前准备身份证明及设备，通过线上或线下渠道提交申请，并关注迁移进度与费用。建议优先选择官方APP办理以节省时间，迁移前务必确认新地址的网络覆盖情况。
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