退订前准备
办理退订前需确认套餐属性：登录中国移动APP查看套餐有效期、剩余流量及合约状态。发送短信“CXTC”至10086可获取套餐详情，重点核查是否存在违约金条款。
建议在退订前完成以下准备：
- 备份定向流量绑定的会员账号
- 对比其他套餐资费标准
- 记录原套餐服务截止日期
短信退订流程
通过短信退订的两种方式：
- 编辑短信「QX+套餐编号」发送至10086
- 发送「0000」至10086，回复「TD+序号」完成退订
系统将发送二次确认短信，需在15分钟内回复「Y」生效。该方式适用于基础流量套餐退订。
移动APP操作
通过中国移动APP办理退订：
- 登录后进入「我的」-「已订业务」
- 选择「移动王卡」或对应流量套餐
- 点击「退订」并确认操作
退订成功后界面显示「次月生效」提示，建议在月底前3天办理以充分利用当月资源。
在线客服办理
通过在线客服退订步骤：
- APP内点击「在线客服」发送「取消流量王套餐」
- 根据提示获取退订指令代码
- 人工客服需验证身份证信息后操作
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署套餐终止协议
- 获取业务受理回执单
建议优先选择星级营业厅以缩短办理时长，可同步办理新套餐实现无缝切换。
注意事项
- 合约期内退订需支付违约金
- 次月生效前仍可申请撤回
- 退订后定向流量特权自动终止
- 保留退订成功短信至少30日
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