一、保号套餐简介
圆通保号套餐是运营商提供的号码保留服务，允许用户在停用套餐期间保持号码使用权。该服务通常适用于需要暂时停止使用流量和通话功能，但需保留原号码的场景。
二、取消前准备事项
- 确认套餐合约期限及违约金条款
- 提前备份重要通信记录
- 准备身份证原件及服务密码
建议在合约到期前30天办理取消，避免因提前解约产生额外费用。
三、线上取消操作步骤
- 登录圆通APP「我的」页面
- 进入「套餐管理」-「当前套餐」
- 选择「套餐变更」-「退订保号服务」
- 完成短信验证并提交申请
操作完成后系统将发送确认短信，变更通常在次月生效。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，在自助终端或人工柜台完成以下流程：
| 步骤 | 说明 |
|---|---|
| 1.取号排队 | 选择「套餐变更」业务类型 |
| 2.身份核验 | 出示身份证原件 |
| 3.签署协议 | 确认违约金条款 |
五、注意事项说明
- 取消后号码将恢复标准资费
- 合约期内取消需支付违约金
- 保留原号码需按时缴纳保号费
建议办理完成后保留业务回执单，并通过官方渠道确认套餐状态。
取消保号套餐可通过线上APP或线下营业厅完成，需特别注意合约期限与费用清算。建议优先选择线上自助服务，若遇系统异常可拨打官方客服热线咨询。
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