一、套餐服务确认
登录运营商官方网站或手机APP，通过以下步骤验证当前套餐状态：
- 进入「我的套餐」页面
- 查找「增值服务」分类
- 确认导航绑定流量套餐的有效期
二、取消前准备
操作前请准备好以下必要信息：
- 手机服务密码
- 身份证验证资料
- 套餐绑定时间记录
三、线上取消流程
通过运营商官方渠道操作：
- 登录网上营业厅选择「套餐变更」
- 在增值服务列表中找到目标套餐
- 点击「立即退订」完成验证
四、线下取消方式
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执凭证
五、异常情况处理
如遇系统退订失败，建议：
- 拨打官方客服热线转人工服务
- 提供套餐编码要求强制退订
- 通过工信部平台申诉处理
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