准备工作
在取消套餐前，请确认以下信息：
- 手机号码的服务密码
- 有效身份证件原件
- 当前套餐有效期信息
在线取消流程
通过运营商官方渠道操作：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「套餐管理」页面
- 选择「套餐变更」选项
- 点击「立即退订」并确认
客服热线取消
拨打运营商客服电话：
- 拨打10086/10010/10000
- 转接人工服务
- 提供身份验证信息
- 口头申请套餐取消
营业厅办理
实体网点办理需携带：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡
- 服务协议（如有）
注意事项
套餐取消后可能产生的影响：
- 剩余流量/通话时长清零
- 自动转为基础套餐
- 合约期内取消可能产生违约金
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