一、检查订单状态
若发现手机号填写错误,请立即登录找靓机APP,进入「我的订单」页面查看当前订单状态:
- 若显示「待发货」:可直接在线修改信息
- 若显示「已发货」:需联系客服拦截包裹
二、联系客服处理
通过以下渠道联系客服并提供订单号与正确手机号:
- APP内「在线客服」入口
- 官方客服电话:400-xxxx-xxx
- 邮箱:service@zhaoliangji.com
三、修改手机号方法
根据订单状态选择修改方式:
订单状态 | 操作步骤 |
---|---|
未发货 | 订单详情页点击「修改地址」 |
已发货 | 联系客服登记新手机号 |
四、注意事项
- 修改信息需提供订单验证码
- 已发货订单可能产生物流拦截费用
- 建议提前保存修改记录截图
五、售后指引
修改成功后可通过以下方式确认:
- 等待短信确认通知
- 在「订单物流」页面查询最新信息
- 签收时核对包裹面单信息
发现手机号填写错误时,请根据订单状态及时采取对应措施。建议在发货前仔细核对信息,若需人工协助可通过多渠道联系客服,保留相关凭证以便后续追溯。
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