一、取消电信主副卡的前提条件
在办理取消业务前,需确认以下条件:
- 主卡与副卡无未结清费用
- 合约套餐已到期(若在合约期内需支付违约金)
- 副卡已解除与主卡的绑定关系
二、取消主卡操作步骤
通过线上或线下渠道办理:
- 登录电信掌上营业厅APP,进入「我的套餐」
- 选择「主卡管理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 确认费用结算并提交申请
- 等待客服回访确认(3个工作日内)
三、取消副卡操作步骤
副卡需在主卡有效时单独取消:
- 主卡持有人致电10000客服热线
- 提供主卡身份信息及副卡号码
- 验证服务密码或短信验证码
- 确认副卡无未完结业务
- 系统即时解除绑定关系
四、注意事项及常见问题
- 主卡销户将自动注销所有关联副卡
- 剩余话费可转移至同运营商其他号码
- 合约期内取消需支付剩余月份30%违约金
常见问题示例:
业务类型 | 生效时间 |
---|---|
主卡销户 | 次月1日 |
副卡解绑 | 即时生效 |
取消电信主副卡需提前确认合约状态,通过官方渠道逐步操作,建议保留业务办理回执以备查询。若遇系统问题,可携带身份证原件至线下营业厅办理。
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